Chính sách bảo hành và bảo dưỡng

Chính sách bảo hành

Hãng Mutosi

1. Cách thức đăng ký bảo hành:

Đăng ký bảo hành thông qua ứng dụng Mutosi.

Đăng ký bảo hành thông qua website: https://mutosi.com/chinh-sach-bao-hanh.html.

2. Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành sản phẩm Mutosi được căn cứ theo một trong các mốc thời gian sau:

• Ngày kích hoạt bảo hành điện tử (căn cứ theo ngày kích hoạt bảo hành hệ thống).

• Ngày mua hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hợp lệ).

• Ngày xuất kho (căn cứ theo tem serial sản phẩm).

Hãng A. O. Smith

Toàn bộ máy lọc nước được bảo hành 01 năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Điều kiện bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các lõi lọc và lõi lọc RO).

Khách hàng đăng ký bảo hành bằng một trong hai cách sau:

(1) Khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1800-1228 và làm theo hướng dẫn.

(2) Khách hàng đăng ký bảo hành trên website tại đây. 

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.

Khách hàng có thể truy cập vào website https://www.aosmith.com.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh để có thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành theo từng dòng máy.

Hãng Karofi

1. Cách thức đăng ký bảo hành:

Gửi tin nhắn SMS: Cú pháp tin nhắn được dán trên từng model: KHBH<dấu cách>Mã Kích Hoạt Bảo Hành gửi đến 8079 (Tem mới từ tháng 11/2022) hoặc XT [mã số thẻ cào] gửi đến 7039 (Tem cũ áp dụng 8/2019).

Đăng ký bảo hành qua App Karofi: Tải ứng dụng Karofi 365 để đăng ký bảo hành.

Đăng ký bảo hành qua qua Website Karofi: Vào website https://karofi.com/, chọn mục “Kích hoạt bảo hành” https://karofi.com/dang-ky-bao-hanh và nhập thông tin Đăng ký kích hoạt bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành:

Khách hàng có thể truy cập vào website https://karofi.com/quy-dinh-bao-hanh-sg34-bv2160.html để có thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành theo từng loại sản phẩm.

Đối với các dòng máy nhập khẩu như 3M, Geyser… sẽ được bảo hành bởi nhà phân phối ủy quyền của hãng tại Việt Nam.

Chính sách bảo dưỡng

Phương Anh Water sẽ thực hiện bảo dưỡng và thay lõi định kỳ cho quý khách sau mua hàng.